개인정보처리방침

개정이력

서울특별시 사회적경제지원센터(이하 “센터”)는 ｢개인정보 보호법｣에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 및 공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적, 처리하는 개인정보의 항목, 처리 및 보유 기간

센터는 다음과 같이 처리목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다. 센터가 처리하는 개인정보는 동의 받은 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며 목적이 변경되는 경우 ｢개인정보 보호법｣에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요치를 이행할 예정입니다. 센터는 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 처리 및 보유기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

(1) 수집하는 개인정보의 항목 및 목적

구분	수집 항목
필수항목	회원가입시 : 이메일 주소 (SNS 계정으로 간편가입 시 페이스북, 네이버, 또는 카카오톡의 이메일 주소) 뉴스레터 구독 신청 시 : 이메일 주소
선택항목	이용자 통계: 성별, 연령대

(2) 개인정보 수집 항목, 처리 및 보유기간

목적	수집 항목	처리 및 보유기간
회원가입, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지	아이디(이메일 주소), SNS 계정(페이스북, 네이버, 또는 카카오톡)의 이메일 주소	회원탈퇴일로부터 7일까지. 단, 부정이용 방지를 위한 정보(아이디(이메일 주소), 불량이용기록)는 탈퇴일로부터 6개월, 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우 해당 조사 종료 시까지
서비스 개선을 위한 통계 분석, 맞춤서비스 제공	쿠키, 서비스 이용 기록(최근 접속일, 접속 IP 정보, 접속로그 이벤트 로그), 기기정보(고유 기기 식별값, OS버전), 성별, 생년월일
각종 고지 및 통지, 민원처리, 분쟁해결, 콘텐츠 제공	아이디(이메일 주소), SNS 계정(페이스북, 네이버, 카카오톡)의 이메일 주소
뉴스레터 발송, 홍보 및 마케팅	이메일 주소

(3) 개인정보의 처리 및 보유기간

보유정보	처리 및 보유기간	근거법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
서비스 방문 기록	3개월	「통신비밀보호법」

2. 개인정보의 처리위탁에 관한 사항

센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보를 위탁받는 자	위탁하는 업무의 내용
스티비 주식회사 support@stibee.com	- 위탁 업무 내용: 광고 등 이메일 마케팅 컨텐츠 발송, 이메일 정보를 활용한 사용자 데이터 분석 - 개인정보의 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

센터는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고
있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

3. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관합니다. 개인정보 파기의 절차 및 파기 방법은 다음과 같습니다.

2.1 파기절차

센터는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 센터의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2.2 파기방법

전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기
종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

4. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

정보주체는 센터에 대해 언제든지 개인 정보의 열람, 정정, 수집 및 이용 동의의 철회, 삭제, 처리정지 요구 등을 요청할 수 있습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 센터에 대해 ｢개인정보 보호법｣ 시행령 제41조제1항에 따라 아래의 방식으로 하실 수 있습니다.
1. 개인정보 열람
  정보주체는 센터에서 처리하고 있는 정보주체 본인의 개인정보에 대한 열람을 고객센터를 통하여 요구할 수 있습니다. 회원정보는 서비스 내 ‘마이페이지’ 메뉴에서 직접 확인하실 수 있습니다.
2. 개인정보 정정
  센터 서비스 내 ‘마이페이지>내 정보’ 메뉴를 통해 직접 수정 또는 고객센터를 통해 수정을 요청할 수 있고, 이 과정에서 수정을 위한 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.
3. 개인정보 수집 및 이용 동의의 철회, 삭제
  1. 센터의 서비스 내에서 정보주체 본인이 직접 회원탈퇴(마이페이지>내 정보>회원탈퇴)를 하거나 고객센터를 통해 수집된 정보에 대한 제공 동의를 철회하거나 삭제를 요청할 수 있습니다.
  2. SNS 계정을 통해 인증(로그인)한 고객은 정보수정 페이지를 통해 SNS계정 연동해제를 할 수 있습니다. 또한 각 SNS 제공업체에서 SNS연동해제를 할 수 있습니다. 그러나 SNS 연동해제를 하더라도 센터에 보관중인 고객정보가 삭제되는 것은 아니므로 회원탈퇴를 진행하셔야 개인정보가 파기됩니다.
4. 개인정보의 처리정지
  정보주체는 센터에서 처리하고 있는 정보주체 본인의 개인정보에 대한 처리정지를 고객센터를 통하여 요구할 수 있습니다.
  1. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  2. 개인정보 열람 및 처리정지 요구에 따른 정보주체의 권리는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  3. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 개인정보의 정정 및 삭제를 요구할 수 없습니다.
  4. 센터는 정보주체의 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 동의철회의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  5. 정보주체 본인은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있습니다.

5. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

센터는 정보주체에게 웹사이트 방문 및 이용 형태, 보안접속여부 등을 파악하여 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

4.1 쿠키(Cookie)의 정의

쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 정보주체의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 정보주체 스스로 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

4.2 쿠키 설정 거부 방법

각 브라우저의 버전별로 설정 방법이 달라질 수 있으며 자세한 내용은 해당 브라우저의 도움말을 참고해주시기 바랍니다.

브라우저	설정방법
Internet Explorer	[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택 → [개인정보]를 클릭 → [고급]을 클릭 → 쿠키 허용여부를 선택
Chrome	[설정] → 화면 하단의 [고급 설정 표시] 선택 → 개인정보 섹션의 [콘텐츠 설정] 버튼 클릭 → 쿠키 섹션에서 직접 설정
Safari	MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari]에서 [환경설정]을 선택 → [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택

6. 링크 사이트에 대한 책임

센터는 정보주체에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 센터는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 센터 서비스 내 링크를 클릭(Click) 하여 타 사이트(Site)의 페이지로 옮겨갈 경우, 해당 사이트의 개인정보처리방침은 센터와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

7.1 기술적 대책

센터는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

센터는 방화벽(Fire Wall)과 Netscape사의 채널보안방식인 SSL(Secure Socket Layer)방식 암호화 체계 시스템 등을 갖추어 개인정보 보호에 만전을 기하고 있습니다.
세계적인 보안 인증 회사로부터 인증서를 발급받아 센터를 사칭하는 것을 방지하여 고객께 피해가 가지 않도록 하고 있습니다.
정보주체의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
비밀번호를 암호화하여 저장하고 있습니다.
개인정보 취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 월 1회 이상 정기적으로 확인, 감독하며 시스템 이상 유무의 확인 등을 위해 최소 1년 이상 접속기록을 보존, 관리하고 있습니다.

7.2 관리적·물리적 대책

센터는 정보주체의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 다음과 같이 관리하고 있습니다.

개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
개인정보 관련 처리 자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 서비스 제공을 위하여 필요한 개인정보 보호책임자에게만 부여하고 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 또한 개인정보의 열람청구, 센터를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서(고객센터)로 문의하실 수 있으며, 센터는 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.

개인정보 보호책임자	성명 : 조주연 소속 : 서울특별시사회적경제지원센터 이메일 : info@sehub.net 전화: 02-353-3553
개인정보 보호 담당부서 (고객센터)	부서명 :지속성장G 기업전략팀 이메일 : admin@cabinnet.kr 전화:02-2088-6248

9. 정보주체의 권익 침해에 대한 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 센터와는 별개의 기관으로서, 센터의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보침해 신고센터	국번없이 118 https://privacy.kisa.or.kr 118@kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과	02-3480-3570 https://www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	국번없이 182 https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main

10. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 변경사항의 시행일 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 그러나 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 정보주체의 권리에 중요한 변경 사유가 발생하는 경우 최소 30일 전에 공지합니다. 또한 관련 법령이나 정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 웹사이트 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고해주시기 바랍니다.

개인정보 처리방침 버전번호 : v1.0
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현재 개인정보 처리방침 시행일자 : 2021년 8월 2일